Hotelliketju-etätehtävä

Tehtävänanto:
Pe 8.11. etä
Mitä hotelliketjuja Suomessa toimii ja miten (mitä palveluja) ne mielestäsi vastaavat kohderyhmiensä kysyntään?
Eli tutustu Suomessa toimiviin hotelliketjuihin www-sivujen avulla ja arvioi hotelliketjujen palveluiden tarjontaa ketjun liikeidean ja asiakassegmenttien kautta. Kirjoita arviointisi blogiisi.

Hotelliketjuja Suomessa:
Cumulus
Sokos
Crowne Plaza
Best Western
Holiday Inn
Finlandia
Hilton
Ramada
Sheraton
Comfort Inn
Scandic
Radisson SAS
Omenahotellit

Suomessa on aika selkeästi jaoteltu, mitkä hotellit ovat suunnattu kenellekin. Nuorille esim. omenahotellit, työmatkalaisille esim. Comforn Inn, perheille esim.Holiday Inn ja eläkeläisille esim. Rantasipi kylpylähotellit.
Mielestäni hotelliketjut vastaavat hyvin kohderyhmänsä kysyntään, koska ovathan ne suunniteltu tietylle asiakasryhmälle. Tosin ulkomaalaisille asiakkaille voi olla hankalaa löytää oikea hotelli, koska eivät välttämättä tiedä millaisille asiakkaille mikäkin hotelli on suunnattu. Kaikissa hotelliketjuissa ei olla aina otettu huomioon kulttuurieroja.

Nyt kerron muutamista tutuimmista hotelliketjuista tarkemmin:

Omenahotellit
Omenahotelleja on yhteensä 14 ja ne sijaitsevat Suomen lisäksi Ruotsissa ja Tanskassa. Hotellien sijainti on kaupunkien keskustassa.
Omenahotellien idea piilee siinä, että hinnat ovat halpoja ja hotellissa ei ole perinteistä vastaanottotiskiä vaan huoneisiin pääsee sisälle avainluvun avulla, ja maksaminen tapahtuu etukäteen verkkopankin kautta. Omenahotelleissa ei myöskään ole automaattisesti aamiaistarjoilua vaan huoneissa on mikroaaltouunit sekä jääkaapit.
Omenahotellien asiakkaita ovat suurimmaksi osaksi nuoret, jotka suosivat halpaa hintaa.

Sokos
Sokos Hotels -ketjuun kuuluu yli 50 hotellia ja ne sijaitsevat Suomen lisäksi Virossa ja Venäjällä.
Sokoshotellit sijaitsevat kaupunkien keskustoissa ja hyvien kulkuyhteyksien varrella.
Ketjulla on useampia kohderyhmiä, koska he tarjoavat erilaisia palveluita perinteisen hotellimajoituksen lisäksi: kokouspalvelut, ravintolapalvelut ja illanviettopaikat.
Pääasiallisia kohderyhmiä on liikemiehet ja perheet.
Sokos hotels kuuluu S-ryhmään, joka työntekijät (kuten Prisman) saavat hyviä alennuksia hotellimajoituksista.

Cumulus
Cumulus on Restelin omistama suomalainen hotelliketju, jonka kaikki hotellit sijaitsevat siis Suomessa. Hotelleja on tällä hetkellä 27.
Nämäkin hotellit sijaitsevat keskustoissa ja palvelujen läheisyydessä, joka helpottaa eritoten työmatkalaisia ja ryhmämatkailijoita.
Kohderyhmänä heillä on siis pääasiassa kokousasiakkaat ja työmatkalla olevat liikemiehet.
Huoneet pyritään sisustamaan "kodikkaan raikkaasti" ja palvelu on ystävällistä.



Lähteet:
hotels.com
discoveringfinland.com
cumulus.fi
sokoshotels.fi
omenahotels.com