Projekteissa työskentely

o Missä projektissa/projekteissa työskentelen?

Keskiaikamarkkina-projektissa olen tällä hetkellä illallispitojen puhelinmyynti-tiimissä. En tiedä tosin että vaihtuuko tiimit pian vai ei..
Hotelli Emilian aamiaisprojektissa tod.näk. tulen ainakin olemaan mukana jossain vaiheessa, koska siinä tarvitaan ilmeisesti apua.

o Mitä olen tähän mennessä projektissa tehnyt ja mitä teen etäpäivinä? 

Teimme julisteen, mihin koottiin kaikki tiedot/infot keskiaikamarkkinoista&iltapidoista mitä puhelimessä myynnissä me tarvitaan. Jokaisella oli oma osansa kirjoitettavana etäpäivinä ja yhdistimme ne. Koulussa olemme sen lisäksi etsineet ja tehneet tiedostoa yhteystiedoista, joihin ottaa yhteyttä myyntitarkoituksella.

o Olenko tyytyväinen omaan rooliini ja panokseeni projektissa?

Olen ihan suht tyytyväinen rooliini ja panokseeni..tottakai motivaatiota vähentää se kun tuntuu ettei tiedä 100% missä mennään ja koska projektitunnit ovat aina iltapäivällä, jolloin on väsynyt ja nälkäinen...mutta siltikin koen että tiimini pelaa hyvin yhteen ja saamme asioita aikaan.

 o Kuinka projekti on omasta näkökulmastani edennyt?

Ihan hyvin. Joka ryhmässä homma tuntuu toimivan (ainakin paikallaolijoiden osalta) ja projektit etenee.

 o Mitä toimia omalta osaltani projektin valmistuminen vielä edellyttää?

Aina saisi olla enemmän ahkeruutta ja innostusta.
Alamme ilmeisesti tällä viikolla soittelemaan yrityksille/liitoille, eli sitä sitten myös!

Hämeen Keskiaikamarkkinat-projekti

Minnan ja mun tekemät muistiinpanot tekemästämme projektista Hämeen Keskiaikamarkkinoille.
Me siis teemme jonkinnäköisen karttasovelluksen sekä myymme iltapitoja yrityksille/liitoille/ym.

 

 

Hämeen Keskiaikamarkkinat 15. - 17.8.2014

Puhelinmyynti Iltapidoille

-         Yrityksille ja yhdistyksille

-         Sopivan rauhallinen ja sopivan reipas äänensävy

-         Kannattaa sanoa ”hyvä paikka virkistysillalle” tms.

-         Muistiinpanot, mistä lukea asiakkaalle

o   Faktoja yhdistyksestä

o   Tietoja tapahtumasta

§  ajankohta

§  kellonajat

§  hinnat (illallinen 65e, ryhmänjohtaja ja bussikuski puoleen hintaan)

o   Tietoja ohjelmasta (ei vielä tarkkoja kellonaikoja)

§  musiikkia

§  teatteria

§  näytöksiä

-         Täytyy kertoa vain tietoja, mitkä ovat varmoja. Voi sanoa asiakkaalle, että nettisivuille tulee lisätietoja

-         Ryhmille saatavissa pöytäemäntä, joka on joku keskiaikahahmo

-         Voi suositella asiakkaita halutessaan pukeutumaan teemaan ja pukuvuokraamo on käytössä (40e/puku)

-         Jos yritys halua illalliskortit sekä puvut, niin pukujen hinnoista voidaan joustaa

-         Laskutus

o   Henkilön nimi, jonka kanssa keskustelet

o   Ryhmänjohtajan nimi

o   Asiakkaan laskutiedot

o   Tiedot, mitä heille luvattu ja mitä laskutetaan

o   Ruoka ja puvut eri laskulle

o   Lasku sähköpostilla tai paperilasku

-         Menu

o   Linnaravintola hoitaa ruuat

o   Kaikki ruuat ovat vähälaktoosittomia

o   Erityisruokavaliot täytyy kirjata ylös

 

Kartta

-         Google Maps

-         Esiintyjien laittaminen kartalle oikeille kohdille (pinnaaminen)

-         Kellonajat (koska tapahtuu ja missä)

-         Työvälineeksi myös infoon/järjestäjille/yms (eri versiot ?)

 

-         Tapahtuma viheralueella (LINNANPUISTO), aidat ympärillä

-         Tapahtumapaikkoja (lipunmyynti?) esim. Kaupunkitulli, Niittytulli, Linnatulli/Museo Militaria (keskustelut kesken)

-         Pidot pääravintola-teltassa Linnanpuistossa

-         Olutkylä (suomalaisia pienpanimoita ja ruokapaikkoja)->vuoden teema juoma ja ruoka

-         Kauppiaat Kustaa III kadun varrella

-         Telttakuntia yli 40, 160 kauppakuntaa (teemoittain (ruoka vai keramiikka vai käsityö yms))

-         Lasten läänitys

-         Kotieläinpiha

-         Päälavan lisäksi pikkulava, highland games/toinen taistelualue, katapultti

-         Infopiste, ensiapupiste

-         Parkkipaikat

-         Pelastustiet, narikka, tekniikkajutut (organisaatiolle, ei yleisölle tiedoksi)

 

-         osa infoa löytyy käsiohjelmista ja julisteista

 

->lopullinen versio vasta juuri ennen tapahtumaa, kun kauppiaat yms varmistuu

Miten edetään? Mitä seuraavaksi?

o   haltuun google maps ja trello

o   projektisuunnitelma

o   tuotteeseen tutustuminen (kopioitava iso paperi, jossa kaikki info->myyntitilannetta varten)

o   saamme kaksi puhelinta

o   myynti tapahtuu tuntien aikana (kaikki vuorollaan)

o   aika näyttää->parhaamme tehdään

o   tavoite: 100 myytyä illallista

 

 

 

 

 

Educational tour in Helsinki

Eilen torstaina olimme siis luokan kanssa Helsingissä "luokkaretkellä".

 

Retki alkoi koululta aamu kahdeksalta ja kuljimme bussilla.

 

Ensin suuntasimme Gardeniaan.

 

 

Se on trooppinen talvipuutarha, jossa on järjestetty kasveille ideaaliolosuhteet selvitä (ilmankosteus, valon määrä, lämpötila ym.)

Gardeniassa oli paljon hyötykasveja eli esim. syötäviä tai parantavia kasveja.

Puutarhassa on noin 300 eri kasvilajia ja muutama allas kaloja.

 

 

 

Osan kasveista puutarhurit ovat kasvattaneet itse esim. edellisen puun siemenistä.

Gardeniassa saimme lyhyen opastetun kierroksen.

Opas oli todella luonteva ja kokenut.

Tehtävänämme oli arvioida oppaan suoritusta matkaoppaan tutkinnon "suomi-oppaana toimiminen"-tutkinnonosan perusteiden mukaan. Se on vaikeaa, koska opastus oli niin lyhyt ja käsitteli niin tarkkaa aihetta (en esim.osaa arvioida osaisiko opas "soveltaa työssään Suomen matkailustrategiaan liittyvää tietoa tarkoituksenmukaisesti") MUTTA ainakin opas osasi kertoa että Gardeniaa oltaisiin ehkä lakkauttamassa ja tiesi kertoa mitä politiikassa asiasta on puhuttu...(ehkä oli vähän outo tapa aloittaa opastus, ihankuin nainen olisi ollut kovin kiihdyksissä asiasta eikä niinkään innokas esittelemään Gardeniaa)

 

 

Oppaalla oli hyvin asianmukaiset vaatteet (vihertävät housut-sopii värimaailmaan) ja kevyt vaatetus (siellä oli kovin kuuma joissain huoneissa) sekä "tasku-essu", jossa hän kantoi kuvakortteja ja kanelitankoa.

 

 

 

Opastuksessa ei tainnut tapahtua mitään poikkeustilanteitakaan...ehkä kalojen ruokkiminen tuli vähän kesken kaiken ja monen mielenkiinto kiinnittyi siihen, niin oli ehkä vaikea saada meidän mielenkiintoa takaisin puihin. Mutta kyllä hän siinä taisi onnistua.

 

 

Opas ohjasi meitä määrätietoisesti ja aikataulun mukaan Gardeniassa ja tiesi selvästi aiheesta paljon.

 

 

Opas ei ehkä jättänyt kauheasti tilaa kysymyksille (aika oli rajallinen), mutta sanoi kyllä lopuksi että jos tulee kysyttävää niin saa tulla kysymään ja tarjosi meille myös kahvilan palveluita.

 

 

  

Gardeniasta menimme lounaan jälkeen bussilla Uspenskin katedraalille.

Sinne meille oli varattu iiiiihan liian paljon aikaa, ainakin minulla se oli viiden minuutin päästä nähty. Sitten lähdimme porukalla kävelemään Helsingin katuja, koska oli melkein kaksi tuntia seuraavaan "ohjelmanumeroon".

 

 

 

 

 

 

 

Kävelyiden jälkeen suuntasimme Johan&Nyström-nimiseen kahvilaan.

Se oli todella viihtyisä paikka, oikein kotoinen ja lämmin. Siellä jotkut meistä joivat kahvit/teet/yms ja ne oli ihanasti erilaisissa kupeissa ja mukeissa tarjoiltu<3

Kahvilan myyntivaltti on varmasti juurikin tuo kotoinen ympäristö. Kahvila myös sijaitsee kauniilla paikalla meren vieressä.

Cross-selling totetuu kahvilassa niin että he myyvät ns.tavallisia kahvilatuotteita mutta myös kahveja ja teetä pusseissa kotiin vietäviksi. Kahvilan omistaja tietääkin paljon kahvista ja teestä sekä varmasti henkilökuntaa on koulutettu tuntemaan erilaiset heidän myymänsä tuotteet.

Myös kahvilan nettisivuilla kerrotaan kahvin historiasta ja valmistuksesta. (http://johanochnystrom.se/fi/)

 

EA

 Tiistain ja keskiviikon vietimme siis EA1-kurssin merkeissä sotella.

Oli ihan mukavaa.

Opittiin varmaan kaikki jotakin uutta ja myös kerrattiin tuttuja juttuja.

 

 

Kuvissa sidottiin käsiä pakettiin sillä tavalla kuin kaksi keskimmäistä sormea olisivat menneet poikki 

 

Satunnaisesti jotain oppimiamme juttuja:

 

-Ihmisen selviämisen kannalta tärkein elintoiminto on hengitys (ihminen selviää 4-6 min hengittämättä)

-Aikuisessa ihmisessä on n.5 l verta (yhden litran verenvuodon jälkeen elimistö menee shokkitilaan)

-Jokaisella suomalaisella on lain mukaan auttamisvelvollisuus, ja auttamatta jättämisestä voi seurata rangaistus

-112 on euroopanlaajuinen hätänumero

-Suomessa tapahtuu noin miljoona tapaturmaa vuodessa

-Noin 3000 kuolee Suomessa vuosittain tapaturmissa ja heistä kolmasosa on humalassa

-Myrkytyskeskuksen numero on 09 471 977

 

Opimme myös mm.elvyttämään

 

 

Kaikki saimme EA1-osaamisestamme todistuksen, jjej!

Feedback on sales speeches

Minna

• Great background and good photos in Prezi
• She was nervous for no reason, it went well
• Good amount of text in slides
• Sat down (I will too, though!) ->so did everyone else

Me/Tara

• TOO NERVOUS
• Short presentation
• Surprisingly my panic didn't show as much as I thought it would

Niina

• Good prezi (clear, simple in a good way)
• Maybe too much text in prezi (only some slides)
• Had lots to say (Yey, you go girl!)
• Was clearly interested in the topic (for example why to use travel agency)

Suvi

• Prezi was a little hard to read because of background (black-bright yellow)
• Spoke loud enough
• Knew alot about/was interested in the topic (rally)

Sini

• Had some sales-spirit (for example "we have...")
• Good photos in prezi

Paula

• Spoke loudly (good!)
• Nice, bright colour in prezi
• Knew her topic really well->told a lot about the topic

Sari

• Told background/history about the company
• Had technical problems but didn't freak out
• Eye contact etc. connected with audience well
• Spoke with her own words (not straight from notes)
• Prezi looked good (nice pictures)
• Very little text in prezi (which I liked because it is nicer to listen than to read!!)
• Speech was very long (but still not boring)

Iiro

• Spoke with good volume
• Nice colourful pictures in prezi
• Read sometimes straight from the prezi
• Told about history of the Katinen manor
• Had two destinations to talk about (golf club and manor) but made them "blend" together well

Anna

• No prezi
• Good volume of voice
• Answered well to questions