keskiviikko 22. tammikuuta 2014

Sealife

 Oltiin tyttöjen (Sarin, Niinan ja Minnan) kanssa vierailemassa Helsingin Linnanmäen Sealifessa tossa yksi tiistai.. Nähtiin vaikka mitä! Mentiin hyvään aikaankin koska siellä työntekijä oli niin innokas sitten esittelemään meille vaikka mitä hain munia, kalojen ruokintaa sun muita :))                                                                                                                                                                                                                                                                                                            
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

sunnuntai 19. tammikuuta 2014

Klubi-iltapäivä

 Torstaina oli siis klubi-iltapäivä.
Siellä nuoret opiskelijat esittelivät Italiaa ja Islantia vierailijoille ja me vanhemmat taas olimme lähinnä ovella jakamassa palautelomakkeita ja pyytämässä vieraita klubitapahtumaamme.
Voin itse sanoa, että motivaationi oli aika alhainen, koska en tiennyt etukäteen ollenkaan että millainen tapahtuma on kyseessä tai mitä siellä tehdään.
Nuoret olivat valmistelleet hienoja esityksiä kohdemaista ja monet esittelivät töitään ihailtavan innokkaasti!
 
mainos
 
Tässä ykkösluokkalainen Enni haastattelee ihmistä, joka tuntee Italiaa ja kertoo siitä mielellään.
 
 
mainoksia
 
Nuoret esittelemässä töitään.
 
Islanti-opaskirjoja
 
Joona hienosti esittelemässä Islantia
 
Näitä palautelomakkeita jakelimme...
 
Innokas nuori esittelijä tutustutti meitä Italian ruokakulttuuriin ja sen outouksiin.
 
Innokkaat sisäänheittäjät Suvi, Taru ja Paula
 
"Geysir" eli vaahtoa, savukone ja kuplakone. Hieno idea!

Matkamessut 2014

 Perjantaina oltiin Matka2014-messuilemassa! Messu on siis Pohjois-Euroopan suurin matkailutapahtuma, jossa on eri maiden ständejä sekä (suomalaisten sekä ulkomaisten) yritysten ständejä. Näytteilleasettajina siis kaikenlaisia yrityksiä, jotka kokevat liittyvänsä matkailuun jollakin tapaa.  
 
Messuesittelijät suhtautuivat opiskelijoihin vaihtelevalla tavalla.
Huomasin itse, että nuoremmat suhtautuivat yleensä suopeammin opiskelijoihin.
Jotkut esittelijät olivat jopa töykeitä, kun tiesivät ettei opiskelijalla ole varaa tai muuten mahdollisuutta käyttää heidän palvelujaan. Kuulin jonkun jopa sanovan että "sinä et varmaan tälläisiä palveluja käytäkkään. Yleensä meidän asiakkaamme ovat vähän vanhempia."
Toki enemmän se, että on nuori kuin se että on opiskelija vaikuttaa esittelijöiden asenteeseen koska eihän esittelijät tiedä olemmeko opiskelijoita vai emme.
Moni esittelijä oli siis myös tosi mukava meille, vaikka olemme nuoria ja tiesivät ettemme voi heidän palvelujaan käyttää. Se on mielestäni kannattavaa, koska voimmehan mekin esimerkiksi suositella jotain hotellia yms jollekkin tutulle.
 
 
Tämä Scandic-hotellien ständi herätti huomioni siksi, että se näyttää rennolta ja rauhalliselta ja on stailattu näyttämään hotellihuoneelta (,joka tietty liittyy aiheeseen).
 
Tässä Hämeenlinnan ständin takaseinä. Mielestäni ständi olisi voitu tehdä jollakin tavalla enemmän huomiota herättäväksi, esim.väreillä.
 
Kokkolan ständin sen sijaan huomasin jo kaukaa sen valoisuuden takia. Myös "kokkola"-teksti on hyvin näkyvissä!
 
On mielestäni tosi hyvä kun näytteilleasettajan nimi näkyy selkeästi, niin ei kaikissa ständeissä ollut.
 
Lipton teen ständi oli iiiihanan värikäs ja yrityksen tuote hyvin näkyvissä, koska sitähän ständi oli oikeastaan rakennettukin!
 
Lopin ständin metsä-aiheinen viesti tulee tässä ständissä hyvin esille.
 
Ruoka houkuttaa asiakkaita aina!
 
Hauska ständi! Viesti hyvin selkeä. Ständin tyhjyys johtuu varmasti kuvanoton ajasta.
 
Kaikenlaisia arvontoja oli tosi paljon ja jossain vaiheessa se tuntui minusta olevan liian isossa roolissa, eikä ihmisiä ohjattu tarpeeksi tutustumaan näytteilleasettajan tarjontaan.
 
Giveawaysit eli ihmisille annettavat pienet lahjat houkuttavat ihmisiä tehokkaasti, sen jälkeen vielä pitäisi vaan saada jokunen noista lahjoja haluavista ihmisistä tutustumaan ständiin muutenkin.
 
Elämyksien tarjoaminen jää TAATUSTI mieleen ja on todella tehokas tapa houkuttaa vierailijoita! Mahtavaa!
 
Hyvin havainnollistettu ständin tarkoitus, tykkäsin.
 
 
Liian täydet ständit sattuu melkein silmiin, au!
Ihanat tyttöset rantapallon ständillä poseeraamassa lomavermeissä!
Rantapallolla oli mielestäni tehokas, erilainen ja hyvä idea ständissään. Idea siis oli, että ständi oli aikalaisne tyhjä mutta ihmiset ottivat siinä kuvia ja sitten jakoivat sen somessa mainiten rantapallon (näin osallistuttiin arvontaan) ja näin rantapallo saa näkyvyyttä sekä ihmiset muistavat firman nimen (ja kiinnostuvat).
 
Ihana rentoutumisalue!
 
Ständi ilman ketään ihmistä ei houkuttanut...en käynyt edes lähemmin katsomassa mikä ständi tuo oli..
 
Näytteilleasettajien kannattaisi minusta seisoa ja pyrkiä kontaktiin vierailijoiden kanssa.. uskon siis sen olevan ständin tyhjyysen syy että esittelijät vaan istuvat tehden omia asioitaan.
 
Kaunis, naisiin vetoava.
 
Taatusti huomiota ja kiinnostusta herättävä, ihana!!!
 
Hauska ohjelma, jossa näytölle heijastui vierailijan ympärillä tapahtuvan loma-aiheisia asioita.
 
Hyvää havainnollistamista ja jää mieleen! Lauloivat muuten saameksi, jes!
 
 

maanantai 13. tammikuuta 2014

Action factory


Olimme torstaina 9.1 Action Factorylla virkistymässä.


Suurenna valokuvaa napsauttamalla sitä.
 
Me kiertelimme eri "rasteja" luokan kanssa kilpaillen pienemmissä 3-4 hengen ryhmissä.
 
Ensin menimme vessanpytty-ralliin, eli ajoimme moottoroiduilla vessanpytyillä rataa ympäri viestinä ja nopein joukkue voitti. (Ei me)
 
Suurenna valokuvaa napsauttamalla sitä.
 
Suurenna valokuvaa napsauttamalla sitä.
 
Sitten jatkoimme rummuttelupeliin. Siinä ideana oli, että neljä ihmistä rummutteli omilla kuvioillaan ja niistä tuli yhdessä joku biisi.
 
Suurenna valokuvaa napsauttamalla sitä.
Se oli totista hommaa!
 
Sen jälkeen "laukkakisaan" eli reaktiopeliin. Piti siis painaa sitä nappulaa, missä oli valo.
 
Suurenna valokuvaa napsauttamalla sitä.
 
Sitten jatkoimme LASER-SOTAAN, joka oli ihan huippukivaa!!
Olin siinä aika surkea, mutta oli hauskaaaaa!!
 
Suurenna valokuvaa napsauttamalla sitä.
 
Sen jälkeen rallikisa.
 
Suurenna valokuvaa napsauttamalla sitä.
 
 
Tykkäsin kyllä päivästä. Varsinkin lasersodasta.
Opin...hmm...lasersodan sun muiden säännöt?
 
 
Lisäys: Eskon pyynnöstä pohdin vähän että mitä opin ryhmän ohjaamisesta...No, millainen on hyvä ohjaaja (esim. action factorylla)
  • rento meininki
  • kuuluva ääni
  • selkeys
  • puolueettomuus
  • kannustus
  • hauskuus (siihen sopivassa paikassa) 
  • tietynlainen "kuri" että porukka pysyy varmasti kasassa ja säännöt mielissä
  • organisointikyky
kaikenkaikkiaan, oikea sekoitus tiukkuutta ja hauskuutta (niin että homma toimii sääntöjen mukaan ja niin, että asiakas nauttii)

 
Oli mukava päivä!
 
 

Turvallisuusohjeita maksuvälineistä

Tehtävänanto: "Tehtävänäsi on tutustua pankkien ja luottokorttiyritysten turvallisuusohjeisiin ja kirjoittaa blogikirjoitus, turvallisuusohjeita yrityksen työntekijöille:

Miten vastaanotan turvallisesti maksuvälineitä vastaan? 
Kirjoita ohjeita myös asiakkaan kannalta. Miten turvaat omat maksukorttisi?"



Best Prepaid Credit Cards Good Idea



Turvallisuusohjeita yrityksen työntekijöille: miten vastaanotetaan turvallisesti maksuvälineitä?

  • Tarkista varsinkin isojen setelien aitous setelintunnistimella
  • Ole supertarkka siitä, että saat ja annat oikean määrän käteistä

Sirukortilla maksettaessa
  • Kortinlukijan on sijoitettava liikkeessä niin, että asiakas pystyy turvallisesti ja helposti näppäilemään siihen tunnuslukunsa (huomioi myös liikuntarajoitteiset)
  • Kortin tiedot on aina luettava sirulta
  • Seuraa sirukortinlukijan näytön antamia ohjeita
  • Jos asiakas ei muista/ei pysty näppäilemään tunnuslukuaan, ohita tunnusluvun näppäily ohjeiden mukaan, tulosta allekirjoituskuitti ja tarkasta asiakkaan henkilöllisyys
  • Korttia ei saa poistaa lukijasta ennekuin näyttö antaa siihen luvan.
  • Tarkista että asiakas ottaa kortin mukaansa
  • Anna asiakkaalle kuitti
Jos kortinlukija ei toimi?
  • Poista kortti lukijasta ja pyyhkäise/pyydä asiakasta pyyhkäisemään sirun kontaktipintaa
  • Maksun voi hoitaa magneettijuovan kautta, kunhan maksutapahtuma varmennetaan. Kannattaa myös tarkistaa tällöin asiakkaan henkilöllisyys
  • Jos vika on itse lukijassa, on siihen tilattava välittömästi huolto


Magneettijuovakortilla maksettaessa
  • Seuraa näytön antamia ohjeita
  • Pyydä asiakasta allekirjoittamaan kuitti (tarkasta, että allekirjoitus täsmää kortissa olevaa)
  • Anna asiakkaalle kuitti


Tumblr
 
 
Ohjeita asiakkaalle: miten turvata omat maksukortit?
  • Pidä kortti ja tunnusluku erillään (opettele mieluusti tunnusluku ulkoa, ettei sitä tarvitse pitää kirjoitettuna missään
  • Älä jätä korttia mihinkään, mistä se on helppo anastaa
  • Älä säilytä maksukortteja kotonakaan missään näkyvissä
  • Jos kortti katoaa, ilmoita siitä viipymättä pankillesi. Rikostapauksissa ilmoita myös poliisille
  • Jos pankkiautomaatin läheisyydessä oleilee epäilyttäviä henkilöitä, vältä käyttämästä automaattia. Suojaa aina niin, ettei kukaan näe tunnuslukuasi
  • Pankkiautomaatilta lähtiessäsi pakkaa maksukortti ja käteinen lompakkoon ennen kuin lähdet kävelemään pois
  • Jos omistat useamman maksukortin, älä säilytä niitä samassa paikassa
  • Ulkomaille lähtiessä, jätä kaikki turhat maksukortit kotiin


 


Lähteet:

http://www.luottokunta.fi/Kaupoille/Maksujen-vastaanotto/

http://www.fkl.fi/teemasivut/pankkiturvallisuus/kuluttajalle/Sivut/maksukortit.aspx

kuvat: weheartit.com